預約告知與服務政策
預約與人工確認
請如實填寫乘客、行李、座椅及大件物品。無法直接核定服務範圍、車輛容量、供應或費用時，會保存為待人工確認的需求申請，不會當作已成立訂單或已派車。
營運確認後，請從「我的行程」開啟申請，閱讀本次價格明細與服務政策，再決定是否接受。未接受前不會建立正式預約；沒有承諾固定回覆時限。
本次價格及服務條件
預約頁顯示由系統保存的本次政策版本與完整內容，包含服務範圍、費用包含／未包含項目、特殊需求、等待起算、附加費及退改規則。若內容尚未核定，頁面會標明待人工確認，不以參考價格或其他平台規則取代。
修改地址、時間、車型或需求後，必須重新取得報價及確認。既有訂單保留當時接受的價格與政策版本。預約成立不表示已付款，行程明細不是發票或付款憑證。
個資告知
ZEV TW 為核對與安排本次接送，處理您提供的姓名、聯絡方式、行程、航班及乘車需求。執行本次服務所需資訊會提供給有權限的營運人員及當趟司機。請勿在備註填寫身分證號、支付卡號或不必要的敏感資料。
請使用自己的帳號查詢行程。若需更正資料、詢問資料使用或提出個資權利請求，請透過行程訊息或 hello@zev.city 聯絡。服務條件以您在該次預約接受的保存版本為準。